マイクロソフト・オンライン・サービシズ・パートナーになるには、どんなテストがあるのか問合せを受けることがあります。
実際はユーザ開拓、ニーズ提供、金勘定、そしてコミュニケーションが取れれば誰でもなれますが、オンライン上で次のようなパートナー試験にクリアしなければなりません。
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例題：
Ａさんは、中堅中小企業市場で １０年もの営業経験を持つ IT 企業で、特にソフトウェアの再販を主業務にしている会社の営業部門のリーダーです。Ａさんの会社は当初大手を含む顧客企業を相手にサービスを提供していましたが、中堅中小企業市場に特に注力することを決めました。理由はいくつかありますが、最も重要な理由として、この市場の成長によるビジネス機会に着目したからです。しかしながらＡさんは、最近この市場において大きな変化が起きていることに気づきました。インターネットの普及や景気の状況によって、競争は年々厳しくなったことに加え、顧客企業が IT システムに対する考え方、IT パートナー企業の探し方、そして実際の導入方法についても、以前とは変化してきたのです。競争が激化する中で自社を大きく成長させるために、今後の会社のビジネススタイルを再検討する必要があると考えました。
問１．最近、Ａさんは意外な電話を受けました。長年の中堅中小企業のお客様が価格について苦情を言ってきたのです。その顧客は、「同じソフトウェアについてインターネット経由で提案を受けているが、価格はずっと安い」と言っています。この状況に対するＡさんの理解として正しいのは次のどれですか?
- そんなこと言うなよ
- オンラインサービスにオンサイトサポートは含まれるのか？
- 当社も頑張って値引きするよ
- なんだよ、オマエなんか絶交だ！ｗ
問２．Ａさんは、チームと一緒に営業およびマ—ケティング活動の計画を具体的にたてる時期が来たと考えました。チームと議論しているうちに、営業およびマ—ケティング活動を成功させるために必要なノウハウとツールがそろっているかどうか疑問がわいてきました。Ａさんは限られた予算内で効果的に正しく実施しよい結果を出す必要があります。Ａさんが実施を検討すべきことは次のどれですか?
- 予算は最後に帳尻合わせ
- 金かければ最高のノウハウとツールを獲得できんじゃん
- 営業予算をマーケティングにも回すよう社内工作に努める
- なんとかなるって