- 2023.05.31
[AI] 自動音声認識 (ASR) 環境を作り学ぶ準備
はじめに 私は 2012年頃、大手電気通信事業者 法人コンタクトセンター（コールセンター）でインバウンド営業担当をしていたことがあります。受電による相談からメール/郵便を経由して受注まで行い、受注後はデリバリー担当へ引き継ぐフロント対応でした。また、その時期は AIIT で科目等履修生だったこともあり、自動音声認識 Automatic Speech Recognition (ASR) をソフトウェ […]
FXFROG 社会福祉 × キャリアデザイン (CD) × ICT （情報通信技術）について考え実践したことを記事化
はじめに 私は 2012年頃、大手電気通信事業者 法人コンタクトセンター（コールセンター）でインバウンド営業担当をしていたことがあります。受電による相談からメール/郵便を経由して受注まで行い、受注後はデリバリー担当へ引き継ぐフロント対応でした。また、その時期は AIIT で科目等履修生だったこともあり、自動音声認識 Automatic Speech Recognition (ASR) をソフトウェ […]